Centro de privacidade
Política de Privacidade
Versão 1.0 · Atualizada em 22 de setembro de 2026
Esta Política explica como a Home Invest trata dados pessoais durante a navegação, a solicitação de simulação, o atendimento e o encaminhamento de propostas de financiamento imobiliário. Usamos os dados de forma compatível com a finalidade informada, com acesso restrito e medidas de segurança proporcionais.
1. Quem somos
HOME INVEST SERVIÇOS PARA FINANCIAMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA., CNPJ 26.896.651/0001-03, é responsável pelas decisões sobre o tratamento realizado para captar, organizar e atender interessados em financiamento imobiliário.
Endereço cadastral: Rua Cláudio Soares, nº 72, conjunto 115, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05422-030. Ponto de atendimento: Estrada São Francisco, nº 2008, conjunto 606, Taboão da Serra/SP.
Em operações executadas conforme instruções contratuais de uma instituição financeira, os papéis de cada participante podem variar. A instituição que analisa e decide o crédito normalmente realiza seus próprios tratamentos e possui políticas próprias.
2. Onde esta Política se aplica
Esta Política abrange o site e seus subdomínios, formulários, e-mails, WhatsApp, telefonia, atendimento presencial, registros operacionais e interações relacionadas à solicitação do interessado. Sites e serviços de terceiros seguem as políticas dos respectivos responsáveis.
3. Dados pessoais que tratamos
Dados informados no formulário
- nome completo, CPF, e-mail e WhatsApp;
- valor, tipo, localização e situação de escolha do imóvel;
- previsão de compra, valor disponível para entrada, renda bruta, composição da renda e intenção de uso do FGTS;
- declarações e autorizações apresentadas no momento da solicitação.
Dados técnicos e de campanha
- endereço IP, data e hora, agente do navegador e registros de segurança;
- página de entrada, referência anterior, dispositivo, navegador, sistema operacional e navegador interno de aplicativos;
- UTMs, identificadores de campanha, conjunto, anúncio, criativo, posicionamento e identificadores de clique, quando presentes na URL;
- cookies e preferências de consentimento, conforme a Política de Cookies.
Dados solicitados posteriormente
Se o atendimento avançar, poderão ser necessários documentos de identificação, renda, estado civil, vínculo profissional, extratos, informações do imóvel, vendedor, cônjuge ou coproponente e outros documentos exigidos pela instituição responsável. A necessidade será explicada durante o atendimento.
4. Por que e com qual base tratamos os dados
| Finalidade | Base jurídica principal |
|---|---|
| Receber a solicitação, realizar contato, preparar a simulação e executar etapas solicitadas antes de eventual contratação. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular. |
| Encaminhar informações e documentos à instituição financeira ou parceiro escolhido para análise. | Procedimentos preliminares; proteção do crédito e obrigações aplicáveis, conforme a operação. |
| Realizar consulta ao SCR quando aplicável e devidamente autorizada. | Autorização do interessado e regras próprias da operação. |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, de auditoria e ordens válidas. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Prevenir fraude, proteger sistemas e defender direitos. | Legítimo interesse, cumprimento legal e exercício regular de direitos, conforme o caso. |
| Medir campanhas e comportamento no site por cookies analíticos ou publicitários opcionais. | Consentimento registrado no gerenciador de cookies. |
| Enviar publicidade não necessária ao atendimento original. | Consentimento específico ou outra base previamente avaliada, sempre com opção de oposição ou descadastro. |
O fornecimento dos dados obrigatórios do formulário é necessário para analisar e responder à solicitação. Dados opcionais serão identificados como tais. A recusa a cookies não necessários não impede o envio do formulário.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Caixa Econômica Federal e outras instituições financeiras ou parceiros envolvidos na operação solicitada, conforme disponibilidade e critérios aplicáveis;
- provedores de hospedagem, banco de dados, segurança, manutenção do WordPress e infraestrutura técnica;
- UOL Host e outros provedores de e-mail e comunicação utilizados pela operação;
- Google, para Google Sheets, Apps Script e, mediante consentimento, ferramentas de mensuração e publicidade;
- Meta Platforms e PixelYourSite, mediante consentimento para publicidade, atribuição de campanha, Pixel e API de Conversões;
- CookieYes, para registro e gestão das preferências de cookies;
- ViaCEP, quando o usuário solicita o preenchimento automático do endereço por CEP;
- consultores, auditores, assessores e autoridades, quando necessário e permitido.
Compartilhamos somente o necessário para cada finalidade e exigimos medidas compatíveis de segurança e confidencialidade quando aplicável. A Home Invest não vende os dados pessoais coletados pelo formulário.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores globais, como Google, Meta e CookieYes, podem armazenar ou permitir acesso a dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços sujeitos a compromissos contratuais, medidas de segurança e mecanismos de transferência previstos na legislação aplicável.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos enquanto necessários ao atendimento, à continuidade da proposta, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à auditoria, à prevenção de fraude e ao exercício de direitos. Leads que não prosseguem devem ser eliminados ou anonimizados após o prazo operacional aprovado, salvo quando houver fundamento para conservação.
Entre as medidas adotadas ou previstas estão conexão criptografada, controle de acesso, criptografia dos dados armazenados pelo plugin de leads, segregação de funções, registros técnicos, atualizações, backups protegidos e proteção dos segredos de integração. Nenhum ambiente é absolutamente imune a riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos limites regulamentares, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Poderemos pedir informações para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade de preservação para exercício de direitos; nesses casos, explicaremos o motivo.
Preferências de cookies podem ser alteradas a qualquer momento pelo botão .
9. Decisões de crédito e atendimento
A Home Invest pode organizar informações e apoiar a montagem da proposta, mas a análise final, aprovação, taxa, prazo, garantias, avaliação e demais condições são definidas pela instituição financeira responsável. Caso alguma decisão automatizada produza efeito relevante e seja aplicável o direito de revisão, o titular poderá solicitar informações pelo canal abaixo.
O serviço é dirigido a pessoas maiores de 18 anos. Dados de terceiros, como cônjuge, coproponente ou vendedor, devem ser fornecidos somente quando necessários e por canal orientado durante o atendimento.
10. Canal de privacidade e atualizações
Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para canais@homeinvestfinanciamentos.com.br. Também estão disponíveis os telefones (11) 99522-8366, (11) 95873-6794 e (11) 95950-3751.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão e a data mais recentes serão sempre publicadas nesta página; alterações relevantes poderão ser comunicadas por outros meios apropriados.
Consulte também os Termos de Uso e a Política de Cookies.